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/ Magazine / ROOM KIT, where laundry expertise meets technology: our vision for the short-term rental market
Da dove nasce Room Kit
Come portare l’esperienza e la qualità della lavanderia industriale negli affitti brevi, rendendo il servizio semplice e accessibile anche a host e property manager? Room Kit nasce da questa domanda e dall’esperienza di una lavanderia industriale che opera da anni nel turismo e conosce le esigenze di un mercato nel quale qualità, disponibilità e tempi del servizio sono determinanti. Questa esperienza ci ha fatto osservare da vicino la crescita degli affitti brevi dove gli standard professionali richiesti sono gli stessi del settore alberghiero, ma le modalità di servizio sono profondamente diverse. Dall’incontro tra questi due mondi abbiamo iniziato a vedere un’opportunità nuova. Un nuovo mercato, un nuovo modello di servizio. La lavanderia industriale è tradizionalmente organizzata per servire hotel e grandi strutture. Gli affitti brevi sono invece costituiti da tanti operatori distribuiti sul territorio, difficili da raggiungere con la logistica tradizionale. La sfida era quindi trovare un modo efficiente per servire questo nuovo mercato.
Room Kit nasce quindi per creare un collegamento tra la lavanderia industriale e il mondo degli affitti brevi, caratterizzato da esigenze più flessibili e distribuite sul territorio. L’intuizione è stata quella di portare in questo settore un modello selfservice nel quale tecnologia, app e punti locker lavorano come un unico sistema. Attraverso l’app, l’host verifica la disponibilità della biancheria e gestisce in autonomia ciò di cui ha bisogno; il locker diventa il punto fisico dove ritirare e restituire i kit, senza vincoli di orario.
Il modello Room Kit rende così il servizio estremamente lineare per il cliente:
VERIFICA LA DISPONIBILITÀ > RITIRA > UTILIZZA > RESTITUISCE.
Dietro un utilizzo semplice e immediato c’è un sistema che integra tecnologia e organizzazione. Grazie alla tecnologia RFID, ogni capo è identificato e tracciato durante le diverse fasi del servizio. Anche il kit è parte del modello Room Kit: la biancheria non viene gestita come un insieme di singoli capi, ma organizzata in soluzioni già configurate. Per l’host significa meno tempo da dedicare alla gestione della biancheria e la comodità di avere una soluzione completa, già pronta all’uso.
Dietro un utilizzo semplice e immediato c’è un sistema che integra tecnologia e organizzazione. Grazie alla tecnologia RFID, ogni capo è identificato e tracciato durante le diverse fasi del servizio. Anche il kit è parte del modello Room Kit: la biancheria non viene gestita come un insieme di singoli capi, ma organizzata in soluzioni già configurate. Per l’host significa meno tempo da dedicare alla gestione della biancheria e la comodità di avere una soluzione completa, già pronta all’uso.
Il self-service risponde alle esigenze di molti host e operatori, ma il mercato comprende anche property manager con decine o centinaia di appartamenti, quantitativi maggiori e una logistica diversa. Per loro Room Kit prevede un’app dedicata alla gestione e alla preparazione degli ordini, che possono essere ritirati presso il punto Room Kit oppure consegnati direttamente presso sedi, magazzini o strutture gestite. Il servizio si adatta così a esigenze e volumi diversi, mantenendo un unico modello organizzativo e consentendo alla lavanderia di raggiungere in modo efficiente anche una domanda più frammentata.
Il punto Room Kit funziona come hub territoriale: la lavanderia si concentra sul trattamento professionale di grandi quantità di biancheria, mentre Room Kit aggrega la domanda, organizza il servizio e gestisce la distribuzione. Software, locker, biancheria e organizzazione convivono in un’unica micro-infrastruttura.
Le esperienze di Alassio e San Bartolomeo al Mare ci hanno permesso di verificare concretamente il modello, osservando come host e property manager utilizzino il servizio nella loro attività quotidiana. Abbiamo visto che l’autonomia è uno degli elementi più apprezzati: poter verificare la disponibilità della biancheria, ritirarla e restituirla attraverso i locker rende il servizio più semplice, immediato e flessibile, riducendo la necessità di coordinare ogni singola operazione. L’esperienza sul campo ha così confermato l’intuizione iniziale: il modello Room Kit funziona perché unisce autonomia, tecnologia e semplicità di utilizzo.
Un host non ha necessariamente bisogno di possedere lenzuola e asciugamani: ha bisogno di trovarli puliti, professionali e disponibili quando deve preparare l’appartamento. È questo il principio del “Linen as a Service”: attraverso il noleggio, la biancheria diventa un servizio a disposizione dell’host, nel quale lavaggio, rotazione, disponibilità, ritiro e restituzione fanno parte di un unico processo. La lavanderia garantisce la qualità e il trattamento professionale della biancheria; Room Kit organizza e semplifica l'accesso al servizio.
L’esperienza della lavanderia industriale nel turismo, la conoscenza delle esigenze degli affitti brevi e la tecnologia. È dall’incontro di questi elementi che Room Kit continua a crescere e a sviluppare il proprio modello. Il futuro del settore è rendere la biancheria professionale disponibile in modo sempre più semplice ed efficiente, nel posto giusto e nel momento in cui il cliente ne ha bisogno.
Room Kit oggi è presente con tre punti locker ad Alassio, San Bartolomeo al Mare e Sanremo. Da questa esperienza prende forma un progetto di sviluppo su scala nazionale, che ha l’obiettivo di portare il modello Room Kit nei principali mercati italiani degli affitti brevi. •
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Via Casone 5
12040 Sant'Albano Stura (CN)
T. +39 01821976738
info@roomkit.it www.roomkit.it
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